De unde ştiu ce sistem este adaptat nevoilor mele?
Sistemul de pardoseală trebuie să fie adaptat la nevoile mediului în care urmează să fie instalat. Experţii Stonhard sunt instruiţi pentru a vă evalua în detaliu nevoile specifice, acoperind toate aspectele legate de rentabilitate, durabilitate, standarde de siguranţă şi performanţă generală. Stonhard poate oferi soluţia potrivită, adaptată unor anume nevoi.
Furnizorul elaborează şi fabrică propriile produse?
Stonhard nu numai că îşi elaborează propriile produse, ci şi le produce. Această capacitate unică de sintetizare a propriilor sisteme polimerice ne permite să controlăm şi să adaptăm cu precizie proprietăţile fiecărui produs la nevoile specifice clienţilor noştri. O abordare integrată ne oferă un avantaj în tehnologie şi calitate, astfel încât nimeni nu ne poate egala. Am creat sute de combinaţii de răşini şi întăritori care se caracterizează cu proprietăţi şi finisaje unice.
Cine montează pardoseala?
Pregătirea suprafeţei şi procesul de instalare sunt poate cele mai importante etape care garantează succes la instalarea a unei noi pardoselii. În timpul procesului de instalare, există detalii care nu pot fi trecute cu vederea. Cu o echipă de peste 300 de manageri regionali şi echipele noastre de instalaţii Stonhard instruite, putem răspunde rapid nevoilor clienţilor mari şi mici! Fiecare instalaţie este realizată sub atenţia experţilor în managementul proiectelor şi a managerilor regionali.
Ce fel de metode de testare a produselor aplică Stonhard?
Când se compară rezultatele testelor obţinute, este foarte important să se cunoască ce metode au fost aplicate pentru a obţine valorile indicate şi cum sunt procesate şi raportate aceste rezultate. Stonhard aplică proceduri de testare administrate de Societatea Americană pentru Testare şi Materiale (American Society for Testing and Materials). ASTM este o organizaţie internaţională tehnică, ştiinţifică şi educaţională dedicată standardizării specificaţiilor aplicate şi detalierii metodelor de testare. Pentru teste, folosim reprezentări reale de pardoseli ca mostră, compuse din răşină, întăritor şi agregat. Mostra este apoi testată în laborator.
Ceea ce cumpăr va fi ceea ce primesc?
Suntem siguri că produsul care a fost comandat este de fapt produsul instalat. Toate produsele Stonhard sunt fabricate, cântărite şi ambalate folosind cea mai recentă tehnologie disponibilă. Dacă nu sunteţi sigur că aţi primit ceea ce aţi plătit, puteţi oricând să vă consultaţi cu un consilier tehnic. Dacă în continuare nu sunteţi 100% sigur, puteţi obţine o mostră de foraj de la pardoseală pentru a verifica grosimea sistemului.
Va trebui închis edificiul în timpul instalării?
Adesea o problemă care apare la cumpărarea unei pardoselii noi este întreruperea lucrului / operaţiunilor normale din edificiu. Cu Stonhard este mai uşor de lucrat deoarece ne adaptăm programului investitorului. Putem programa instalarea în perioadele de nefuncţionare. Aceasta înseamnă nopţi, weekenduri şi sărbători! Dispozitivele fixe nu trebuie întotdeauna scoase de pe locul de renovare. Multe sisteme de pardoseli Stonhard sunt concepute pentru a se întări rapid şi a permite revenirea la funcţionarea normală în cel mai scurt timp posibil.
Aceste produse sunt sigure?
Cu Stonhard nu trebuie să vă faceţi griji cu privire la siguranţa mediului înconjurător. Suntem specializaţi în sisteme cu conţinut ridicat de componente solide, ceea ce înseamnă că vaporii toxici sau inflamabili nu vor fi o problemă în timpul procesului de amestec şi instalare. Echipele noastre de instalare sunt certificate şi respectă cu stricteţe toate procedurile de siguranţă. În plus, toate produsele Stonhard au instrucţiuni clare, fişe cu date de securitate şi sunt marcate corespunzător.
Putem ajuta cu certificarea LEED?
Putem oferi produse inovatoare care vor ajuta la obţinerea punctelor de certificare LEED - " Materials & Resources" , precum şi în categoria "Indoor Environmental Quality".
Ce înseamnă regenerabilitatea?
Regenerabilitatea este un subiect pe care îl cunoaştem bine. Stonhard a acordat întotdeauna importanţă protecţiei mediului. Din iunie 2005, prin contribuţia sa la reciclare, Stonhard a împiedicat ca 92,7% din deşeurile şi resturile de la materialele de instalare, inclusiv materialele învechite şi retrase din producţie, să ajungă la depozitul de gunoi. Stonhard, prin metoda sa unică de ambalare, previne la generarea de deşeuri în cantitate de 4,8 milioane de găleţi de 5L şi cutii metalice de 1L anual.
Pot obţine referinţe din surse de încredere?
Da, referinţele pot fi obţinute de la alte companii din branşă, ceea ce facilitează luarea unei decizii. Stonhard oferă referinţe pentru anumite branşe sau alte fabrici. Am realizat zeci de mii de instalaţii atât în unităţi industriale, cât şi comerciale/de servicii. Vă vom oferi cu plăcere referinţele necesare!
Vom primi o garanţie şi ce înseamnă aceasta?
La Stonhard, desigur, oferim întotdeauna o garanţie care acoperă nu numai materialul în sine, ci şi execuţia pardoselii. Dar, mai presus de toate, obţineţi cea mai bună garanţie posibilă - 89 de ani în afaceri cu o mulţime de clienţi mulţumiţi!
Cum va arăta serviciul post-vânzare?
În situaţii excepţionale, când apare o problemă, puteţi conta oricând pe managerul regional şi pe echipa noastră. Angajaţii noştri vă vor ajuta în orice situaţie. Ne ocupăm de crearea, fabricarea şi instalarea sistemelor de pardoseli, de aceea ne putem asuma întreaga responsabilitate pentru calitatea produselor şi serviciilor noastre.